「ナカミ」をご利用いただきありがとうございます。ご質問・不具合報告・ご要望は以下の方法でお問い合わせください。
個人で運営しているアプリのため、返信に数日いただく場合があります。あらかじめご了承ください。
Q. 撮影した成分表が正しく読み取れません
A. 明るい場所で、文字がはっきり見える距離から撮影してください。手ぶれや見切れがあると認識精度が下がります。テキスト入力でも分析可能です。
Q. NG成分の推理ボードが使えません
A. 「合わなかった」と記録した製品が2つ以上必要です。マイページから既存の製品の相性を編集することもできます。
Q. サブスクリプションをキャンセルしたい
A. お使いのiPhoneの「設定」→「Apple ID（一番上）」→「サブスクリプション」から「ナカミ Pro」を選択してキャンセルできます。
Q. データを削除したい
A. アプリ内の「設定」→「データ」→「全データを削除」から、すべての保存データを消去できます(操作は取り消せません)。本アプリはサインインを要求せず、データはすべてお使いの端末内にのみ保存されます。
Q. 機種変更したらデータは引き継げますか？
A. iPhoneのiCloudバックアップが有効であれば、製品データ・NG成分・推理データは新しい端末に引き継がれます。
Q. 医療相談はできますか？
A. 本アプリは医療機器ではなく、医学的診断を提供するものではありません。成分の安全性評価は一般的な目安であり、個人の肌質により異なります。気になる症状がある場合は皮膚科医にご相談ください。